Відгуки про компанію Denkmit-de європейська якість!

Не задоволена продавцем. Зробила замовлення, чекала два дні поки зі мною зв'яжуться. Потім вирішила написати сама, адже так і не дочекалась.
Оплатила, все норм, відправили через день.
Коли отримала і відкрила посилку, була в шоці від кількості поліетиленових пакетів. Просто величезна коробка, а в ній штук 80 маленьких поліетиленових пакетів.... це нащо? у мене всього 4 невеликі товари! для того, щоб товар не бився один об одного? не розумію. можна було запакувати компактніше і без використання такої кількості якихось дивних скомканих поліетиленових пакетиків... це ж просто сміття.
Далі моє здивування не закінчилось, коли побачила, що відправили один із товарів неправильний.
Продавець виправдався тим, що накладні, по яким комплектують замовлення, чорно-білі і не зрозуміло якого кольору товар. І що далі? Може спробувати розрізняти товар по штрих-кодам чи щось таке...
Попросила, щоб відправили те, що я замовляла.
Мені запропонували, щоб я відправила неправильний товар назад, а мені повернуть кошти. У мене немає на це часу і бажання, дякую.
Щодо мого товару , який я замовляла – сказали закінчився.
Дивно тільки те, чому він досі в наявності в каталозі продавця)))
Повністю не задоволена продавцем.
Таке враження, що всі відгуки куплені.

• Коментар продавця24.08.2022

  Пані Марина, Ви оформили своє замовлення 14 серпня о 16:25. Якщо б Ви поглянули графік роботи магазину, то б побачили, що в неділю з 15.00 НЕ ПРАЦЮЄ. А понеділок - єдиний вихідний день. Ніби логічно, що у вихідні дні ми нікому не телефонуємо.
  З приводу упакування... якщо Ви готові отримати замовлення в "ідеальному" упакуванні, то повідомляйте менеджера. Ми з радістю упакуємо все на Новій пошті, а Ви за це все заплатите. Упакування не безкоштовне задоволення!
  А з приводу не вірного товару.... це велика прикрість, що Ви замовили туалетний блок Bref де кульки фіолетового кольору, а ми з ряду обставин поставили такі ж, лише синього кольору. Якщо Вам так не підходить той блок, то у Вас буда можливість повернення! Чому Ви не користуєтесь цим? Магазин бере на себе всі витрати на доставку, але ж Вам ми всеодно не догодили. Тоді якого кроку Ви очікували від нас? Що ще ми можемо Вам запропонувати?
  До речі на Промі неможливо КУПИТИ відгуки. В нас вони хороші через те, що дуже рідко нам попадаються конфліктні покупці.
  Дякую за Ваше не об'єктивне оцінювання. Надіємось Ви ніколи не дізнаєтесь, яке це "жахливе" обслуговування. Вдалих покупок!

супер цены и отличное качество!

Спасибо за оперативную доставку! Рекомендую всем продавца!